Frontliner (Customer Service) - Sozo Dental Clinics (Karawang, Cikarang & Tambun)

Seven Retail Group, salah satu perusahaan ritel terkemuka di Indonesia, sedang mengembangkan timnya dan mencari Frontliner yang bersemangat untuk bergabung dengan Sozo Dental Clinics di Karawang, Cikarang, dan Tambun. Sebagai Frontliner, Anda akan menjadi titik pertama dalam layanan pelanggan, memberikan pengalaman yang luar biasa kepada setiap pasien yang datang ke klinik kami.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pasien, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme dan keramahan. Anda akan bekerja sama dengan tim medis kami untuk memastikan setiap pasien mendapatkan perawatan yang terbaik. Di Sozo Dental Clinics, kami menggunakan sistem manajemen pasien seperti Medisys dan Aplikasi Perawat untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
• Membantu pasien dalam memahami prosedur perawatan gigi
• Mengelola sistem manajemen pasien menggunakan Medisys dan Aplikasi Perawat
• Melaporkan dan mengelola rekam medis pasien dengan rapi dan akurat
• Berkoordinasi dengan tim medis untuk memastikan kelancaran perawatan pasien
• Mengikuti protokol keamanan dan kebersihan klinik
• Memberikan informasi dan promosi tentang layanan klinik kepada pasien
• Mengumpulkan umpan balik dari pasien untuk meningkatkan layanan klinik

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau peran serupa
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan
• Kemampuan menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office
• Mempunyai sertifikasi dalam Customer Service atau pelatihan serupa adalah nilai tambah
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik
• Mempunyai kemampuan berbahasa Inggris dasar adalah nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait